Sua confiança é extremamente importante para nós. Reconhecemos a importância das suas informações pessoais e, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais, adotando medidas de segurança correspondentes para proteger suas informações pessoais de forma segura e controlada. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços fornecidos pela DuoPlus. É importante ressaltar que esta Política de Privacidade não se aplica a políticas de privacidade de terceiros que são exibidas, vinculadas ou embutidas em nossos serviços, ou a serviços fornecidos por terceiros. Embora terceiros possam exibir, vincular ou embutir nossos serviços, não entendemos ou controlamos suas ações, portanto, não nos responsabilizamos por elas. Antes de visualizar e aceitar a política de privacidade de terceiros, por favor, acesse ou utilize seus serviços com cautela. Se você nos permitir compartilhar informações com sites de terceiros, isso também estará sujeito aos termos de serviço e à política de privacidade desses sites de terceiros.

Esta Política de Privacidade ajudará você a entender o seguinte:

1. Escopo de Aplicação
2. Como Coletamos e Usamos suas Informações Pessoais
3. Como Compartilhamos, Transferimos e Divulgamos suas Informações Pessoais
4. Uso de Cookies e Web Beacons
5. Como Armazenamos suas Informações Pessoais
6. Como Protegemos suas Informações Pessoais
7. Seus Direitos
8. Proteção de Menores
9. Como suas Informações Pessoais são Transferidas Transfronteiriçamente
10. Revisões e Notificações da Política de Privacidade
11. Como Entrar em Contato Conosco

1. Escopo de Aplicação

1.1 Esta Política de Privacidade aplica-se aos serviços fornecidos pela DuoPlus. É importante ressaltar que esta Política de Privacidade não se aplica a serviços fornecidos por terceiros, exceto quando houver compartilhamento de informações conforme estipulado no Artigo 4 desta Política de Privacidade. Por favor, esteja ciente de que, se você fornecer informações pessoais ao navegar em sites de terceiros ou usar produtos e serviços de terceiros, suas informações estarão sujeitas à política de privacidade desses terceiros. Não nos responsabilizamos por quaisquer obrigações legais se tais informações violarem suas políticas de privacidade. Portanto, leia atentamente a política de privacidade desses terceiros e confirme se você a aceita antes de utilizá-los.

2. Como Coletamos e Usamos suas Informações Pessoais

Informações pessoais referem-se a qualquer informação registrada eletronicamente ou de outra forma que possa identificar individualmente sua identidade ou refletir suas atividades. Coletamos apenas as informações necessárias para implementar as funcionalidades do produto, seguindo princípios de legalidade, justiça e necessidade.

2.1 Como Coletamos suas Informações Pessoais

(1) Informações Pessoais relacionadas ao uso das funcionalidades do DuoPlus Cloud Phone

1) Informações sobre o dispositivo

Quando você adquire e utiliza o DuoPlus Cloud Phone, para garantir o uso normal dos serviços, localizar e resolver problemas que você possa encontrar durante o uso, melhorar a experiência do serviço, e proteger a segurança da sua conta, coletamos informações de atributos do dispositivo (como modelo de hardware, versão do sistema operacional, endereço IP) e informações de conexão do dispositivo (tipo de navegador, operadora de telecomunicações).

2) Informações de log

Nossos servidores registram automaticamente as solicitações que você faz ao acessar o DuoPlus Cloud Phone, como seu endereço IP, tipo de navegador, informações de hardware do dispositivo, versão do sistema operacional, informações da operadora de rede, data, hora e duração do acesso ao serviço. Observe que estas são informações básicas que coletamos para garantir o funcionamento normal do software e dos serviços.

3) Informações de registro de conta

Ao usar os serviços de Cloud Phone da DuoPlus para fazer login em jogos, redes sociais ou plataformas de comércio eletrônico operados por terceiros, você pode precisar registrar ou fazer login com sua conta de plataforma de terceiros. Plataformas de terceiros podem coletar e usar suas informações para que você possa utilizar os serviços que oferecem. Fique tranquilo, o DuoPlus Cloud Phone não coleta ou usa quaisquer informações da sua conta de plataforma de terceiros ou outras informações que você forneça aos operadores de terceiros. Para saber como os operadores de terceiros coletam e usam suas informações pessoais, recomendamos que você consulte os termos de serviço e a política de privacidade desses operadores.

4) Informações de contato para participação em atividades promocionais

O DuoPlus Cloud Phone ocasionalmente realiza atividades promocionais para novos serviços e funcionalidades. Se você participar de tais atividades, coletaremos suas informações de identificação e contato através das interfaces das atividades promocionais para entrar em contato com você e, se necessário, para fornecer recompensas promocionais. As informações coletadas podem variar dependendo da atividade específica, conforme indicado nas regras da atividade promocional correspondente. Se você não participar dessas atividades, não precisará fornecer as informações mencionadas anteriormente.

(2) Permissões de privacidade do sistema envolvidas no uso das funcionalidades do DuoPlus Cloud Phone

As funcionalidades podem solicitar permissões de privacidade do sistema (com sua autorização, abriremos as permissões correspondentes, que você pode revogar a qualquer momento nas configurações do sistema. Revogar a autorização impedirá o uso da funcionalidade relacionada, mas não afetará o uso de outras funcionalidades). Você também pode habilitar ou desabilitar essas permissões através das configurações de permissões fornecidas pelo seu dispositivo. Por favor, consulte a documentação ou instruções do desenvolvedor do dispositivo e sistema para mais detalhes.

(3) Exceções à Obtenção Prévia de Consentimento

1. Cumprimento de obrigações legais pelos controladores de informações pessoais;
2. Conexão direta com a segurança nacional ou defesa;
3. Conexão direta com a segurança pública, saúde pública ou interesses públicos significativos;
4. Conexão direta com investigações criminais, processos, julgamentos e execução de sentenças;
5. Preservação da integridade ou direitos legais significativos de informações pessoais do titular ou de terceiros, quando difícil obter o consentimento;
6. As informações pessoais são divulgadas publicamente pelo titular;
7. Necessário para firmar e cumprir contratos conforme solicitação do titular;
8. Coleta de informações pessoais de fontes legalmente divulgadas, como relatórios de notícias ou informações públicas governamentais;
9. Necessário para manter a operação segura e estável dos produtos ou serviços, como detectar e responder a falhas;
10. Controladores de informações pessoais são unidades de notícias e é necessário para relatórios de notícias legais.

(4) Tratamento Anonimizado

As informações pessoais coletadas serão anonimizadas por meios técnicos. Você concorda e reconhece que, sem divulgar suas informações pessoais, temos o direito de analisar, minerar e utilizar os dados de usuários após o tratamento anonimizado, incluindo a análise estatística do uso dos produtos da DuoPlus e o compartilhamento com terceiros conforme necessário.

2. Como Usamos suas Informações Pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer serviços e melhorar a qualidade dos serviços. Para alcançar esse objetivo, utilizamos suas informações para os seguintes fins:

1. Ajudar a entender suas necessidades em relação aos serviços do DuoPlus Cloud Phone, enviar informações de produtos e serviços, ou, com seu consentimento expresso, compartilhar informações com parceiros da DuoPlus Cloud Phone para que eles possam enviar informações sobre seus produtos e serviços. Se você não desejar receber esse tipo de informação, pode optar por cancelar a assinatura.
2. Promover e anunciar produtos ou comunicar-se com você para negócios. Se não desejar receber esse tipo de informação, pode optar por cancelar a assinatura.
3. Fornecer e melhorar todos os serviços do DuoPlus Cloud Phone.
4. Aumentar a segurança do uso dos nossos serviços, proteger sua segurança ou a segurança de outros usuários ou do público contra riscos como phishing, fraude, vulnerabilidades de rede, vírus de computador, ataques cibernéticos, e invasões. Podemos usar suas informações de membro, integrar informações do dispositivo e registros da rede para avaliar riscos de conta e transações, autenticação de identidade, detecção e prevenção de incidentes de segurança, e tomar medidas necessárias de registro, auditoria, análise e tratamento conforme a lei.
5. Contactar você para resolver problemas relacionados ao uso dos serviços do DuoPlus Cloud Phone.
6. Outros usos permitidos por você.

3. Como Compartilhamos, Transferimos e Divulgamos suas Informações Pessoais

Tratamos suas informações com elevado dever de diligência e, a menos que obtenhamos seu consentimento explícito, não compartilharemos suas informações pessoais com nenhuma empresa, organização ou indivíduo além da nossa empresa, exceto quando as informações forem processadas de forma a não identificar indivíduos específicos ou não podem ser reconstruídas.

3.1 Compartilhamento

Temos obrigações de confidencialidade com suas informações e não venderemos ou alugaremos suas informações para terceiros para fins de marketing ou ilegais, exceto nas seguintes circunstâncias:

1.1 Obtenção prévia do seu consentimento explícito ou autorização. 1.2 Conforme exigido por leis e regulamentos, processos judiciais, arbitragens ou solicitações de autoridades administrativas ou judiciais, podemos divulgar a terceiros ou a autoridades administrativas, judiciais, de aplicação da lei ou reguladoras. 1.3 Para prevenir fraudes, proteger a segurança e os direitos legais de você e do público, utilizaremos suas informações para autenticação de identidade, atendimento ao cliente, prevenção de segurança e monitoramento de fraudes ao fornecer serviços. 1.4 Com seu consentimento explícito ou autorização, compartilharemos suas informações pessoais com afiliados ou parceiros da DuoPlus Cloud Phone.

Para adaptar o uso do DuoPlus Cloud Phone em diferentes dispositivos móveis e serviços de plataformas de terceiros, como autenticação de identidade do dispositivo, segurança do dispositivo, login em contas de plataformas de terceiros, compartilhamento de informações através de plataformas de terceiros e segurança de pagamentos, o aplicativo DuoPlus Cloud Phone integra SDKs de terceiros. Os provedores de SDK de terceiros mencionados são principalmente instituições de pagamento. Alguns SDKs de terceiros podem solicitar permissões do dispositivo e coletar informações relacionadas (incluindo, mas não se limitando a, informações do navegador, endereço IP e informações do dispositivo do sistema) para que você possa usar as funcionalidades correspondentes em diferentes dispositivos móveis ou plataformas de terceiros. Para detalhes sobre os tipos de permissões do dispositivo solicitadas pelos SDKs de terceiros e como coletam e usam suas informações pessoais, recomendamos que você consulte os termos de serviço e a política de privacidade desses SDKs de terceiros.

3.2 Transferência

Não transferiremos suas informações de usuário para nenhuma empresa, organização ou indivíduo, exceto nas seguintes situações:

3.1 Transferência com consentimento explícito: Com seu consentimento explícito, temos o direito de transferir suas informações de usuário para outras partes; 3.2 Em caso de fusão, aquisição ou liquidação de falência entre a Haima Cloud e outras entidades legais, ou em situações que envolvam fusão, aquisição ou liquidação, se as informações do usuário estiverem envolvidas na transferência, informaremos você e obteremos seu consentimento, exigindo que a nova empresa, organização ou indivíduo que detém suas informações do usuário continue a seguir esta política. Caso contrário, exigiremos que a empresa, organização ou indivíduo obtenha novo consentimento de você.

3.3 Divulgação Pública

Divulgaremos suas informações de usuário apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Com seu consentimento explícito ou com base em sua escolha ativa, podemos divulgar suas informações de usuário publicamente; 3.2 Divulgação conforme a lei: Em situações onde a lei, procedimentos legais, processos judiciais ou solicitações obrigatórias de autoridades governamentais exigirem, podemos divulgar suas informações pessoais publicamente; 3.3.1 Conexão direta com segurança nacional ou defesa; 3.3.2 Conexão direta com segurança pública, saúde pública ou interesses públicos significativos; 3.3.3 Conexão direta com investigações criminais, processos, julgamentos e execução de sentenças; 3.3.4 Para preservar a integridade ou direitos legais significativos de você ou de outras pessoas, quando é difícil obter seu consentimento; 3.3.5 Informações pessoais que você divulgou publicamente; 3.3.6 Coleta de informações pessoais de fontes legalmente divulgadas, como relatórios de notícias ou informações públicas governamentais.

3.4 Dados de Negócios do Usuário e Informações Públicas

4.1 Dados de Negócios do Usuário

4.1.1 Os dados que você processa, armazena, faz upload, download, distribui ou processa de outra forma através dos serviços do DuoPlus Cloud Phone são seus dados de negócios do usuário, que você possui completamente. Haima Cloud, como provedor de serviços em nuvem, seguirá rigorosamente suas instruções para processar seus dados de negócios, e não usará ou divulgará seus dados de negócios de maneira não autorizada, exceto conforme acordado ou exigido por leis e regulamentos. 4.1.2 Você é responsável pela origem e pelo conteúdo dos seus dados de negócios do usuário. Haima Cloud recomenda que você avalie cuidadosamente a legalidade da origem e do conteúdo dos dados. Todas as consequências e responsabilidades resultantes da violação das leis, regulamentos, diretrizes institucionais ou políticas nacionais devido ao conteúdo dos seus dados de negócios do usuário são de sua responsabilidade. 4.1.3 Haima Cloud armazena os dados de negócios do usuário dos serviços do DuoPlus Cloud Phone. Haima Cloud cumpre seu compromisso de segurança, protegendo os dados armazenados na Haima Cloud de acordo com as leis aplicáveis.

4.2 Informações Públicas

4.2.1 Informações públicas referem-se a quaisquer informações que você compartilha publicamente por conta própria. Qualquer pessoa pode ver ou acessar essas informações durante o uso ou não uso dos serviços do DuoPlus Cloud Phone.

4. Política de Cookies

1. Para proporcionar uma experiência de acesso mais fácil, ao visitar a plataforma DuoPlus Cloud Phone ou usar os serviços fornecidos pelo DuoPlus Cloud Phone, podemos identificar sua identidade por meio de mini arquivos de dados, como Cookies, Flash Cookies ou outros armazenamentos locais fornecidos pelo seu navegador ou aplicativos associados (coletivamente referidos como “Cookies”). Isso evita que você tenha que inserir informações de registro repetidamente ou ajuda a determinar a segurança de sua conta. Estes arquivos de dados podem ser Cookies, Flash Cookies ou outros armazenamentos locais fornecidos pelo seu navegador ou aplicativos associados (referidos coletivamente como “Cookies”).

2. Entenda que alguns de nossos serviços só podem ser realizados com o uso de Cookies. Se o seu navegador ou serviços adicionais do navegador permitirem, você pode abrir as opções de configuração do navegador, selecionar configurações de privacidade, marcar “Não rastrear” ou bloquear Cookies. Isso impedirá que seus dados sejam rastreados por nós, mas essa ação pode, em algumas situações, afetar seu acesso seguro à plataforma DuoPlus Cloud Phone e ao uso dos serviços fornecidos pelo DuoPlus Cloud Phone.

5. Como Armazenamos suas Informações Pessoais

As informações pessoais coletadas e geradas em operação dentro da República Popular da China são, em princípio, armazenadas dentro do território chinês e são armazenadas de acordo com os prazos de armazenamento exigidos pelas leis, regulamentos e diretrizes da República Popular da China.

1. Prazo de Armazenamento

Durante o uso dos produtos e serviços do DuoPlus Cloud Phone, continuaremos a armazenar suas informações pessoais. Se você cancelar sua conta ou excluir ativamente as informações mencionadas, armazenaremos suas informações de acordo com as leis e regulamentos, como a Lei de Segurança Cibernética. Após o cancelamento da conta ou a exclusão ativa das informações, não usaremos comercialmente suas informações pessoais e as excluiremos ou as anonimizaremos dentro de um prazo razoável.

2. Região de Armazenamento

Suas informações pessoais são armazenadas dentro da República Popular da China. Se precisarmos transferir suas informações pessoais para fora do território chinês, seguiremos estritamente as leis e regulamentos e garantiremos a segurança de suas informações pessoais.

6. Como Protegemos suas Informações Pessoais

1. O DuoPlus Cloud Phone valoriza muito a segurança das suas informações. Esforçamo-nos para adotar várias medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações de usuário contra acesso não autorizado, divulgação pública, uso, modificação, dano ou perda. Utilizamos técnicas de criptografia para aumentar a segurança das informações do usuário; usamos mecanismos de proteção confiáveis para prevenir ataques maliciosos; implementamos mecanismos de controle de acesso para garantir que apenas pessoal autorizado possa acessar as informações do usuário; além de realizar treinamentos de segurança e proteção de privacidade para reforçar a conscientização dos funcionários sobre a importância de proteger as informações do usuário.

2. As informações que coletamos são armazenadas em um ambiente de operações seguras não acessível ao público. Para evitar acesso não autorizado às suas informações, as mantemos em servidores protegidos por firewalls e possivelmente criptografados. No entanto, nenhum sistema é absolutamente seguro, e você deve compreender que não existem “medidas de segurança perfeitas” na internet. Mesmo com nossos esforços consideráveis, ainda pode haver acessos ilegais às suas informações pessoais que não podemos evitar. Além disso, como não podemos determinar se as declarações de terceiros são verdadeiras, podemos ser enganados por informações não confiáveis, enganosas ou ilegais.

3. Estabelecemos sistemas de gestão, processos e organizações dedicados para garantir a segurança da informação. Realizamos treinamentos e avaliações de segurança de dados para conscientizar os funcionários sobre a importância de proteger as informações pessoais, restringindo rigorosamente o acesso às informações e exigindo que cumpram obrigações de confidencialidade, além de realizar auditorias.

4. Lembre-se de que a internet não é um ambiente absolutamente seguro. Ao interagir com outros usuários através de aplicativos de redes sociais, não é possível garantir se a transmissão de informações está completamente criptografada por softwares de terceiros. Proteja suas informações pessoais usando senhas complexas e evitando enviar informações pessoais por esses meios para prevenir vazamentos.

5. Também entendemos que, devido a limitações técnicas e ao rápido desenvolvimento da indústria de internet, bem como a possíveis métodos de ataque maliciosos, mesmo com nossos esforços máximos para fortalecer as medidas de segurança, não podemos garantir a segurança completa das informações. Esteja ciente de que os sistemas e redes de comunicação que você usa para acessar nossos produtos ou serviços podem estar sujeitos a problemas de segurança fora do nosso controle.

6. Em caso de vazamento de informações pessoais ou outros incidentes de segurança, iniciaremos um plano de emergência para conter a expansão do incidente e notificaremos você por meio de push notifications, anúncios, etc.

7. Desenvolvemos um plano de resposta a incidentes de segurança cibernética para lidar prontamente com vulnerabilidades do sistema, vírus de computador, ataques cibernéticos e invasões de rede. Em caso de eventos que ameaçam a segurança cibernética, implementaremos imediatamente medidas corretivas e relatórios conforme exigido pelas autoridades competentes.

8. Após a ocorrência de um incidente de segurança de informações pessoais, notificaremos você conforme exigido pelas leis e regulamentos, informando a situação básica do incidente, os impactos possíveis, as medidas de tratamento que tomamos ou tomaremos, as sugestões para você prevenir e mitigar os riscos, e as medidas de compensação disponíveis. Informaremos as informações relacionadas ao incidente através de notificações no site, SMS, chamadas telefônicas ou e-mails para os contatos que você forneceu. Se for impossível informar individualmente, publicaremos um anúncio de maneira razoável e eficaz. Além disso, também reportaremos a situação de tratamento do incidente de segurança de informações pessoais conforme exigido pelo órgão regulador.

7. Seus Direitos

De acordo com as leis, regulamentos e padrões relevantes da China, garantimos que você possa exercer os seguintes direitos sobre suas próprias informações pessoais:

1. Acessar e alterar suas informações pessoais;
2. Alterar o escopo de seu consentimento;

• Você pode conceder ou retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode enviar suas solicitações de correção para nós através de support@duoplus.net . Após retirar o consentimento ou a autorização, não poderemos continuar a fornecer os serviços correspondentes nem processar as informações pessoais relacionadas. No entanto, a retirada de consentimento ou autorização não afetará o processamento das informações pessoais que já aconteceram com base no seu consentimento ou autorização.

3. Excluir suas informações pessoais;
4. Cancelar sua conta;
5. Responder às suas solicitações mencionadas acima.

Para garantir a segurança, pode ser necessário enviar um pedido por escrito ou provar sua identidade de outra forma. Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de processar sua solicitação. Se não estiver satisfeito, você pode entrar em contato conosco através de support@duoplus.net .

Nós geralmente não cobramos taxas por solicitações razoáveis, mas poderemos cobrar uma taxa de custo para solicitações repetidas ou que excedam limites razoáveis. Para solicitações sem base, que requerem muitos recursos técnicos (como desenvolvimento de novos sistemas ou mudanças fundamentais às práticas atuais), que colocam em risco os direitos legais de terceiros ou são extremamente impraticáveis (como solicitações que envolvem informações armazenadas em fitas de backup), podemos recusar tais solicitações.

8. Proteção de Menores

Valorizamos a proteção das informações pessoais de menores. Se você for menor de idade, recomendamos que você peça aos seus responsáveis que leiam esta política cuidadosamente e usem nossos serviços ou nos forneçam informações apenas com o consentimento explícito de seus responsáveis. Coletaremos, usaremos ou divulgaremos dados pessoais de menores apenas nas circunstâncias permitidas por leis e regulamentos, com o consentimento explícito dos responsáveis ou quando necessário para proteger os menores.

9. Como suas Informações Pessoais são Transferidas Transfronteiriçamente

As informações pessoais que coletamos serão armazenadas dentro da República Popular da China. Se envolver transferência transfronteiriça, seguiremos estritamente as leis e regulamentos, conduziremos avaliações de segurança de saída de dados e garantiremos a segurança de suas informações pessoais. Asseguraremos que suas informações pessoais recebam proteção equivalente suficiente dentro da República Popular da China. Por exemplo, solicitaremos seu consentimento para transferências transfronteiriças ou implementaremos medidas de desidentificação de dados antes da transferência transfronteiriça.

10. Revisões e Notificações da Política de Privacidade

Podemos ajustar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sem seu consentimento explícito, não reduziremos seus direitos conforme descrito nesta Política de Privacidade. Notificaremos você através desta página, mensagens no site, e-mails ou outros métodos adequados que possam alcançá-lo. Se você não concordar com tais alterações, poderá parar de usar os produtos e serviços do DuoPlus. Se você continuar a usar nossos produtos e/ou serviços, isso indicará que você concorda em se submeter à versão revisada desta Política de Privacidade.

11. Como Entrar em Contato Conosco

Agradecemos sua confiança e suporte aos produtos da DuoPlus. Recebemos com muito prazer seu feedback sobre problemas relacionados aos nossos serviços. Você pode entrar em contato conosco através de support@duoplus.net .

Para garantir que possamos processar suas questões de forma eficiente e responder a você pontualmente, é necessário que você forneça comprovação de identidade, métodos de contato válidos e solicitações por escrito junto com as evidências necessárias. Processaremos sua solicitação após verificar sua identidade. Em circunstâncias normais, responderemos dentro de um prazo razoável após a verificação.