На фоне быстрого развития международной электронной коммерции социальные медиа стали важным каналом для привлечения клиентов и увеличения продаж для международных продавцов. Благодаря своим мощным функциям сообществ, высокой степени конфиденциальности и глобальной пользовательской базе, Telegram постепенно становится идеальной платформой для маркетинга в сообществах для международных продавцов.

Ранее уже была опубликована подробная инструкция по загрузке и регистрации в Telegram, но многие международные бренды и частные лица хотят создать активное сообщество в Telegram для привлечения большего количества потенциальных клиентов. Как это сделать?

В этой статье подробно объясняется процесс создания групп и каналов в Telegram, а также даются советы по управлению, чтобы помочь международным продавцам создать частный пул трафика.

В чем разница между группами и каналами в Telegram?

1. Группы в Telegram (Groups)

Группы — это чаты с несколькими участниками, которые позволяют пользователям обмениваться сообщениями и взаимодействовать друг с другом. Поддерживаются такие функции, как ответы, цитаты, лайки, голосования и другие формы взаимодействия. Стандартная группа может вмещать до 200 000 участников, а супергруппы (Supergroups) поддерживают еще больше участников.

Подобно группам в WeChat, создатель может назначать роли и статусы участникам, например, администраторов и обычных участников.

Сценарии использования:

Общение в сообществе: интересы и хобби, учебные группы и т.д. Поддержка и обратная связь: поддержка клиентов, обратная связь пользователей, технические обсуждения и т.д.

2. Каналы в Telegram (Channels)

Каналы — это инструмент для вещания, где подписчики могут только получать и просматривать информацию. Они предназначены для односторонней передачи информации и подходят для публикации объявлений, новостей, обновлений и т.д. Подобно публичным аккаунтам в WeChat, количество подписчиков не ограничено.

Сценарии использования:

Подписка на контент: блоги брендов или объявления с регулярной публикацией информации Маркетинг и продвижение: реклама продуктов, уведомления о мероприятиях и т.д.

Группы и каналы в Telegram делятся на публичные и приватные, в зависимости от настроек создателя. Приватные группы и каналы можно присоединить только по приглашению или через ссылку-приглашение.

Процесс создания групп и каналов в Telegram

Поскольку группы и каналы имеют некоторые схожие настройки, пользователи могут запутаться при их создании. Далее подробно объясняется этот процесс.

Создание группы в Telegram:

1. Откройте Telegram, войдите в свой аккаунт и нажмите на значок [карандаш] в правом нижнем углу, чтобы выбрать создание группы [New Group]

2. Установите изображение и название группы, рекомендуется связать их с брендом, нажмите “✔” для завершения создания

3. Нажмите на изображение группы, чтобы просмотреть участников, и нажмите в правом верхнем углу, чтобы отредактировать описание и тип группы, а также настроить видимость истории сообщений

Создание канала в Telegram:

1. Нажмите на значок [карандаш] и выберите создание канала [New Channel]

2. Установите изображение, название и описание канала, нажмите для перехода к выбору типа канала

3. Выберите создание публичного или приватного канала, можно настроить ссылку

4. Выберите существующих контактов для добавления в канал, и создание завершено

Каналы в Telegram также могут использовать функцию [обсуждения тем] для создания групп обсуждений, чтобы привлекать пользователей в группы.

Различие между группами и каналами в Telegram очень простое: в интерфейсе группы отображается “members”, а в канале — “subscribers”.

Если вы вошли в Telegram с компьютера, перед названием группы будет значок [группа], а перед названием канала — значок [громкоговоритель].

Зная, как создать группы и каналы в Telegram, далее нужно сосредоточиться на эффективном управлении ими, чтобы обеспечить их активность и привлекать больше пользователей. Вот несколько советов:

Советы по управлению группами/каналами в Telegram

1. Определите целевой рынок

В зависимости от сегментации рынка продукта создайте соответствующие группы/каналы в Telegram. Например, если пользователи распределены по России, США и внутри страны, создайте 3 канала и публикуйте информацию на соответствующем языке, чтобы точно донести информацию и сделать ее более доступной для пользователей.

2. Планирование и публикация контента

• Ценная информация

Предоставление пользователям ценной информации повысит профессионализм бренда и лояльность пользователей, например, описание продуктов, инструкции по использованию, отраслевые новости и т.д.

• Разнообразие форматов контента

Можно комбинировать текст и изображения для передачи информации, что позволяет предоставить подробную информацию и сделать ее более привлекательной. Текст должен быть кратким и ясным, охватывать основную информацию, а изображения должны быть четкими и привлекающими внимание.

3. Продвижение через специальные мероприятия

Для эффективного удержания пользователей можно планировать временные мероприятия, связанные с продуктами, чтобы пользователи чувствовали, что оставаться в группе/канале Telegram выгодно. Если это группа, можно также поощрять участников делиться фотографиями использования продуктов, чтобы повысить активность.

4. Анализ данных и оптимизация

Следите за активностью группы/канала, например, ростом участников, количеством сообщений и т.д. Сообщения в канале можно оптимизировать, анализируя количество просмотров и взаимодействий в правом нижнем углу сообщений, чтобы улучшить последующий контент.

После освоения советов по управлению группами и каналами в Telegram многие компании или частные лица могут попасть в ловушку, полагая, что частая публикация контента может увеличить охват и привлечь больше пользователей.

Однако такой подход часто приводит к обратному эффекту: чрезмерно рекламный контент не только раздражает пользователей, но и может вызвать негативные эмоции, что приведет к отписке или блокировке канала.

Поэтому регулярная публикация ценного контента и оптимизация его на основе данных — это ключ к улучшению пользовательского опыта и удержанию пользователей.

Эффективные инструменты для привлечения трафика из зарубежных соцсетей

Для международного маркетинга одного канала часто недостаточно для удовлетворения потребностей. Помимо Telegram, интеграция с TikTok, Instagram и другими зарубежными социальными медиа для многоплатформенного привлечения трафика может дать лучшие результаты.

Управление несколькими аккаунтами на социальных платформах является вызовом для многих международных продавцов. Можно использовать облачный телефон DuoPlus для управления несколькими аккаунтами, поддерживающий неограниченное количество открытых аккаунтов, что помогает пользователям эффективно управлять несколькими социальными аккаунтами и легко реализовать международный маркетинг и интеграцию трафика.

Спасибо за просмотр этого выпуска [специального проекта DuoPlus облачного телефона]. Качественные аккаунты и развитие бизнеса неразрывно связаны с управленческими навыками. В будущем мы продолжим предоставлять больше качественного контента и делиться международным опытом и информацией.

Перейдите по ссылке https://duoplus.saaslink.net/blogboke , чтобы зарегистрировать аккаунт DuoPlus и получить месяцный облачный телефон, который можно использовать сразу! Вы также можете найти 【DuoPlus DuoPlus】 в Telegram, чтобы получить эксклюзивный код для обмена, который можно накопить для пробного использования!

Telegram: https://t.me/DuoPlus6