В сфере трансграничной торговли успешное привлечение клиентов является основной целью каждого продавца, а WhatsApp может обеспечить более прямое и эффективное взаимодействие с клиентами, повышая уровень конверсии и удовлетворенности клиентов. Используя эти уникальные преимущества, WhatsApp становится незаменимым инструментом для трансграничных торговцев.

В этой статье мы обсудим, как создать канал WhatsApp и эффективно управлять им, помогая трансграничным торговцам лучше использовать эту высокоэффективную платформу.

Что такое канал WhatsApp?

Канал WhatsApp позволяет отправлять сообщения, изображения, видео, документы, голосовые сообщения и опросы, что делает его мощным инструментом для односторонней рекламы.

С июня 2023 года функциональность канала WhatsApp уже расширилась до 150 стран, что позволяет легко охватить зарубежных клиентов.

Канал WhatsApp имеет следующие ключевые особенности:

• Двухсторонняя анонимность: администраторы не могут получить номера телефонов подписчиков, а взаимодействие пользователей происходит анонимно, что обеспечивает безопасность данных пользователей.
• Поддержка множества языков: поддержка более 60 языков с автоматическим переводом, пользователи могут одним нажатием создать контент на английском, испанском, французском и других языках.
• Интеграция с бизнес-аккаунтами: можно подключить API WhatsApp Business к Shopify, ERP системам.
• Кросс-платформенная интеграция: контент канала может синхронизироваться с Instagram, Facebook, что повышает видимость контента в зарубежных СМИ.

Этапы создания канала WhatsApp

Сначала убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp и подключен интернет. (На данный момент можно создать канал WhatsApp как на мобильном, так и на веб-клиенте.)

1. Откройте WhatsApp, нажмите на кнопку меню внизу 【Обновить】, затем нажмите на правый верхний угол 【…】 - 【Создать канал】.

2. Следуя подсказкам, заполните информацию о канале, включая заглавное изображение, название и описание, нажмите 【Создать канал】, и он будет успешно создан.

3. Вы можете в правом верхнем углу 【…】 просмотреть/редактировать информацию о канале, а также настроить администраторов, которые могут отправлять сообщения в канал.

После создания канала он будет отображаться в списке каналов, и вы сможете публиковать текстовые сообщения, изображения, опросы и другие виды контента 🎉

Новый созданный канал еще не имеет подписчиков, вы можете нажать на значок ссылки в правом верхнем углу, чтобы поделиться им с внешними пользователями или отправить ссылку на WhatsApp, чтобы привлечь подписчиков к вашему каналу.

Бизнес-умения канала WhatsApp

С помощью вышеописанного процесса создания, канал WhatsApp становится инструментом, который может напрямую взаимодействовать с пользователями, как эффективно использовать его также очень важно, если вы хотите привлечь подписчиков к вашему каналу:

Предложение качественного и разнообразного контента

Делитесь контентом, который будет полезен и ценен для пользователей, не стоит однообразно публиковать рекламные сообщения, 10 сообщений должны содержать 2-3 ненавязчивых рекламных сообщений, например, информацию о рынке, интересные опросы и т.д.

Поддержание регулярного обновления контента

Основываясь на планировании контента, которое соответствует интересам вашей аудитории, например, раз в неделю, вы также можете установить темы на определенные дни, углубленно анализировать некоторые темы, чтобы повысить вовлеченность пользователей.

Поскольку участники канала WhatsApp не могут отправлять сообщения, администраторы канала могут использовать функции опросов, чтобы собирать интересные темы для контента, избегая однообразия и одновременно увеличивая интерактивность.

Многоканальная реклама

WhatsApp имеет интеграцию с Instagram и Facebook, что позволяет одновременно распространять контент на нескольких платформах, осуществляя многоканальные потоки, например, бизнес-аккаунт WhatsApp может отправлять все сообщения Instagram на свой аккаунт WhatsApp/оставлять ссылки на другие социальные платформы.

Анализ данных и оптимизация

Канал WhatsApp фиксирует базовые данные пользователей, вы можете периодически проверять данные пользователей, такие как уровень открытия сообщений, уровень кликов и обратную связь от пользователей, чтобы лучше адаптировать стратегию контента.

Отличия от канала Telegram

Обе платформы имеют схожие функции, обе являются односторонними каналами для распространения информации. Основное отличие заключается в том, что Telegram может неограниченно подписывать подписчиков на массовые сообщения, также поддерживает автоматизацию для настройки устройств; WhatsApp более строгий в использовании, может напрямую через номер телефона находить интересные каналы.

Если трансграничные пользователи хотят охватить более широкую аудиторию, они могут одновременно управлять каналами Telegram и WhatsApp, а также использовать бизнес-умения для взаимного обмена, создавая уникальный набор привлечения клиентов.

Использование WhatsApp для бизнес-пользователей также может зарегистрировать WhatsApp Business аккаунт (специально для малых бизнесов и торговцев), через который можно автоматизировать ответы на запросы клиентов, а также использовать метки для управления клиентами, повышая эффективность обслуживания и повышая уровень доверия клиентов.

Спасибо всем за просмотр этого выпуска 【DuoPlus облачный мобильный трансграничный специальный выпуск】, качественные аккаунты и развитие бизнеса не прекращают развивать бизнес-умения, в дальнейшем мы также будем приносить больше качественного контента и трансграничных товаров, делясь информацией.

Перейдите по ссылке https://duoplus.saaslink.net/blogboke , чтобы зарегистрировать аккаунт DuoPlus и получить месяцный облачный телефон, который можно использовать сразу! Вы также можете найти 【DuoPlus DuoPlus】 в Telegram, чтобы получить эксклюзивный код для обмена, который можно накопить для пробного использования!

Telegram: https://t.me/DuoPlus6