Tiếp thị truyền thông xã hội, như một phần thiết yếu của thương mại điện tử xuyên biên giới, đã trở thành điểm tập trung cho cả người bán cá nhân và các công ty toàn cầu. Nhiều người tin rằng tiếp thị truyền thông xã hội không chỉ có lợi cho thương mại quốc tế mà còn là điều kiện tiên quyết cho các giao dịch B2B và B2C ở nước ngoài. Việc chọn đúng nền tảng truyền thông xã hội và định vị thương hiệu chính xác là rất quan trọng trong giai đoạn khám phá ban đầu của thương mại điện tử xuyên biên giới.

Trong thời đại kỹ thuật số của internet, các nền tảng truyền thông chính thống phổ biến bao gồm Twitter, TikTok, YouTube, WhatsApp, Facebook, Telegram, Instagram và nhiều hơn nữa. Các nền tảng thực tế đã được xác định thông qua thử nghiệm, và việc lựa chọn có thể dựa trên các yếu tố như lựa chọn sản phẩm, hồ sơ người dùng, quốc gia và các tính năng thực tế:

1. Instagram

Trang web chính thức: https://www.instagram.com/

Độ tuổi đối tượng mục tiêu: 16-34 tuổi

Người dùng hoạt động hàng tháng: Khoảng 1,5 tỷ

Các quốc gia mục tiêu: Ấn Độ, Mỹ, Brazil, với số lượng người dùng vượt quá 100 triệu, Ấn Độ có số lượng nhiều nhất

Sản phẩm phù hợp: Thủ công mỹ nghệ tinh xảo, chăm sóc da làm đẹp, quần áo và giày dép thời trang, đồ dùng thể thao và du lịch

Ưu điểm của Instagram:

• Phù hợp cho tiếp thị và quảng cáo hình ảnh, với phạm vi quảng cáo của Instagram vượt qua Facebook vào năm 2022. Video sáng tạo và quảng cáo làm cho người dùng dễ dàng mong muốn mua hàng hơn.
• Nhắm đến người tiêu dùng trẻ tuổi, phù hợp hơn cho các doanh nghiệp nhắm đến nhóm người tiêu dùng trẻ. Instagram thu hút sự chú ý của giới trẻ nhiều hơn với mong muốn mua sắm cao hơn.
• Hiệu quả cao trong hoạt động tài khoản thương mại, với các tài khoản doanh nghiệp trên Instagram có mức tăng trưởng người theo dõi trung bình hàng tháng khoảng 1,69%, và cung cấp các tính năng mua sắm cho phép bán hàng và khuyến mãi trực tiếp trên nền tảng, đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Các tính năng thực tế của Instagram:

• Instagram Live để tương tác với người tiêu dùng và trưng bày sản phẩm
• Đăng bài trên web PC để dễ dàng thao tác và chỉnh sửa
• Mua sắm nhanh, một loại nhãn dán có thể nhấp liên kết đến sản phẩm
• Thẻ sản phẩm, đánh dấu thông tin rõ ràng hơn trong hình ảnh sản phẩm hiển thị
• Bộ sưu tập kỹ thuật số, phù hợp với tiếp thị kỹ thuật số NFT hiện đại

2. Twitter

Trang web chính thức: www.twitter.com

Độ tuổi đối tượng mục tiêu: 18-45 tuổi

Người dùng hoạt động hàng tháng: Khoảng 500 triệu

Các quốc gia mục tiêu: Mỹ, Nhật Bản, Ấn Độ, với Mỹ có số lượng người dùng nhiều nhất

Sản phẩm phù hợp: Túi xách, mỹ phẩm, điện tử, dệt may

Ưu điểm của Twitter:

• Phù hợp hơn cho tiếp thị tương tác xã hội, cho phép tương tác trực tiếp với người tiêu dùng thông qua bình luận, retweet và like, tạo điều kiện cho giao dịch nhanh chóng và phản hồi sản phẩm ngay lập tức.
• Phương pháp quảng bá thương mại đa dạng, bao gồm quảng cáo, hợp tác, liên kết đối tác và hợp tác với người ảnh hưởng để mở rộng kênh bán hàng sản phẩm.
• Thân thiện hơn với người mới bắt đầu tiếp thị, với giao diện dễ sử dụng hơn, đặc biệt là cho quảng cáo, nơi các chiến dịch có thể dễ dàng được tạo ra.

Các tính năng thực tế của Twitter:

• Teaser sản phẩm để cung cấp thông tin trước cho người hâm mộ và người theo dõi
• Mua sắm trực tiếp trong các buổi phát trực tiếp
• Spotlight cửa hàng, xoay vòng thông tin sản phẩm khác nhau trên hồ sơ
• Phân tích dữ liệu, với Twitter cung cấp phân tích cho trang chủ và từng tweet riêng lẻ

3. TikTok

Trang web chính thức: https://www.tiktok.com/

Độ tuổi đối tượng mục tiêu: 18-29 tuổi

Người dùng hoạt động hàng tháng: Khoảng 1 tỷ

Các quốc gia mục tiêu: Mỹ, Indonesia, Brazil, Đông Nam Á, Singapore, với Mỹ có số lượng người dùng nhiều nhất

Sản phẩm phù hợp: Đồ dùng hàng ngày, thực phẩm đặc sản, thiết bị điện tử nhỏ, thời trang và làm đẹp

Ưu điểm của TikTok:

• Thị trường tiêu dùng lớn ở Mỹ, với hơn 30 triệu người mua sắm thương mại điện tử xã hội vào năm 2023, cho thấy sự gia tăng của nhóm người tiêu dùng, vượt qua Pinterest vào năm 2022.
• Lợi ích từ các mô hình tiếp thị mới, như phát trực tiếp và quảng bá sản phẩm qua video ngắn, có thể nhanh chóng mang lại lưu lượng truy cập nước ngoài và kích thích sự quan tâm của người tiêu dùng thông qua quảng cáo sáng tạo.
• Phân phối lưu lượng thân thiện cho người mới bắt đầu, tương tự như thuật toán trên nền tảng Douyin của Trung Quốc, nơi việc tạo video tốt và đầu ra sáng tạo, cũng như tương tác xã hội, nhận được phân phối lưu lượng công bằng.

Các tính năng thực tế của TikTok:

• Trang web độc lập TikTok, phù hợp cho người bán Trung Quốc hoạt động độc lập mà không cần kho hàng ở nước ngoài, với việc gửi sản phẩm từ trong nước
• Giỏ hàng mua sắm video ngắn/phát trực tiếp, kích thích mong muốn mua sắm tiềm năng với việc đặt hàng một lần nhấp trong khi xem video
• Khởi động các thử thách và chủ đề, một cách phổ biến để tăng cường tương tác xã hội giữa người bán và người tiêu dùng

4. YouTube

Trang web chính thức: https://www.youtube.com/

Độ tuổi đối tượng mục tiêu: 18-49 tuổi

Người dùng hoạt động hàng tháng: 15-20 tỷ

Các quốc gia mục tiêu: Ấn Độ, Mỹ, Indonesia, với Ấn Độ có số lượng người dùng nhiều nhất

Sản phẩm phù hợp: Sản phẩm giáo dục, công nghệ và internet, thể dục và làm đẹp, trò chơi và giải trí

Ưu điểm của YouTube:

• Phù hợp hơn cho những người sáng tạo nội dung video có khả năng mạnh, hưởng lợi từ sự tiến bộ của AI và công nghệ, với khả năng tiếp cận và độ chính xác lưu lượng tốt hơn so với các nền tảng khác
• Hạn chế nền tảng thấp hơn, cơ sở người dùng lớn với một lượng lưu lượng khổng lồ, thân thiện với người dùng thông thường, cho phép người dùng không đăng ký xem video, tỷ lệ hoạt động và tương tác hàng tháng cao, có lợi cho xếp hạng SEO của Google
• Ưu điểm tiếp thị B2B, với dữ liệu cho thấy hơn 60% các nhà tiếp thị B2B sử dụng YouTube và đạt được một số giao dịch trong những năm gần đây, làm cho nó trở thành một nền tảng để trưng bày sản phẩm và đào tạo giáo dục, quảng bá các trường hợp khách hàng hiệu quả

Các tính năng thực tế của YouTube:

• Dịch phụ đề video, sử dụng Google Translate để cung cấp dịch phụ đề gốc theo thời gian thực
• Mua sắm trực tiếp video, chính thức ra mắt kênh mua sắm nơi người dùng có thể mua sắm trong các buổi phát trực tiếp
• Liên kết đến cửa hàng Fourthwall, cho phép người dùng kết nối với cửa hàng Fourthwall và quản lý nội dung trong Studio hàng loạt
• Phân đoạn khán giả, phân tích các phân đoạn khác nhau về lượt xem và giữ chân, chẳng hạn như người xem mới so với người xem cũ, người đăng ký so với người không đăng ký

Ưu đãi cho người dùng mới của DuoPlus:

Nhập liên kết https://duoplus.saaslink.net/blogboke để đăng ký một điện thoại di động đám mây, nhận ngay $2 vào số dư tài khoản của bạn để sử dụng ngay lập tức! Bạn cũng có thể theo dõi tài khoản chính thức 【DuoPlus】 và thêm 【Xiao Mo WeChat Doanh nghiệp】 để nhận thêm mã giảm giá độc quyền!

telegram：https://t.me/DuoPlus6

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng truy cập trung tâm trợ giúp của chúng tôi: https://help.duoplus.net/