Theo một khảo sát của “SimilarWeb,” WhatsApp dẫn đầu ở 109 trong số 187 quốc gia, đặc biệt là ở Mỹ, Nga, Brazil, Ấn Độ, Anh, Đức, Tây Ban Nha, và khắp Nam Mỹ và Châu Phi. Với hơn 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới, WhatsApp là một ứng dụng mạnh mẽ với tiềm năng kinh doanh đáng kể so với 1 tỷ người dùng của WeChat.
Một trong những lợi thế chính của WhatsApp là khả năng gửi tin nhắn trực tiếp đến tài khoản người dùng mà không cần yêu cầu kết bạn, đảm bảo tỷ lệ giao hàng gần như 100%. Đây là một phương pháp quảng bá sản phẩm trực tiếp và hiệu quả hơn so với tiếp thị qua email truyền thống.
Cách WhatsApp Hỗ Trợ Thương Mại Quốc Tế:
- Miễn phí sử dụng: Gửi tin nhắn qua WhatsApp là miễn phí, chỉ cần kết nối internet.
- Tương tác cao: WhatsApp có tỷ lệ đọc tin nhắn trên 98%, vượt xa tiếp thị qua email.
- Giao tiếp nhanh và trực tiếp: Giao tiếp trực tiếp, thời gian thực với khách hàng mà không cần thêm bạn bè, hỗ trợ quản lý nhóm và dịch vụ cá nhân hóa.
- Chế độ tương tác đa dạng: Hỗ trợ các tương tác như chat và video, tăng cường kết nối với khách hàng nước ngoài.
- Lợi ích của tài khoản doanh nghiệp: Thiết lập tài khoản doanh nghiệp để thêm URL trang web, danh mục sản phẩm và mô tả công ty giúp khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của bạn.
Mẹo Duy Trì Tài Khoản WhatsApp Khỏe Mạnh:
- Tránh thay đổi tên và ảnh đại diện sau khi đã thiết lập.
- Không trả lời các tin nhắn của người dùng trước.
- Gửi tin nhắn cho 3-4 liên hệ mỗi ngày, tránh gửi liên kết và duy trì giao tiếp bằng văn bản đáng kể.
- Thường xuyên tham gia vào các cuộc gọi video hoặc thoại với các liên hệ.
- Tránh tạo nhóm với tài khoản mới để ngăn chặn các biện pháp bảo mật.
- Hoạt động hàng ngày liên tục trong 10 ngày sẽ giúp ứng dụng nhận diện tài khoản là đang được sử dụng tích cực, tránh gửi tin nhắn hàng loạt.
Khắc Phục Sự Cố Mã Xác Minh:
- Kiểm tra và dọn dẹp hộp thư để đảm bảo không bị đầy, ngăn chặn việc nhận mã.
- Thử thay đổi thiết bị hoặc SIM để loại trừ các vấn đề phần cứng.
- Tắt các ứng dụng chặn SMS để đảm bảo nhận mã xác minh.
- Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc thay đổi số điện thoại hoặc sử dụng xác minh bằng giọng nói.
Cách Tránh Bị Cấm Tài Khoản:
- Tăng dần tần suất sử dụng và số lượng tin nhắn với các tài khoản mới.
- Đăng các cập nhật cá nhân thường xuyên để cải thiện điểm chất lượng người dùng.
- Tối ưu hóa chiến thuật giao tiếp để tránh bán hàng quá mức, tập trung vào nội dung thú vị cho khách hàng.
Cách Thu Thập Số WhatsApp Của Khách Hàng:
- Thông qua các nhóm Facebook, quảng cáo hoặc tìm kiếm trên Google.
- Danh thiếp tại các hội chợ thương mại, email hoặc các yêu cầu từ các nền tảng B2B.
- Các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn và Facebook là rất quan trọng để thu hút khách hàng.