HelpLook là một nền tảng dịch vụ SaaS chuyên nghiệp, tập trung cung cấp các giải pháp quản lý tri thức tiên tiến cho các doanh nghiệp sáng tạo. Với một bộ công cụ tích hợp kho tri thức điều khiển bởi AI, giúp doanh nghiệp nhanh chóng xây dựng kho tri thức, trung tâm trợ giúp và blog doanh nghiệp, và dựa trên dữ liệu tri thức hiện có và mô hình AI, nhanh chóng tùy chỉnh robot hỏi đáp AI độc quyền cho doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp sáng tạo nâng cao hiệu quả trải nghiệm dịch vụ khách hàng tự động, hỗ trợ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và củng cố hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp.
HelpLook cung cấp giải pháp dịch vụ SaaS kết hợp giữa 【kho tri thức doanh nghiệp tiên tiến + robot hỏi đáp AI ChatBot】, giúp các doanh nghiệp tiên tiến: ☑️ Nhanh chóng tích hợp hỏi đáp tự động cho khách hàng, giảm áp lực dịch vụ tư vấn nhân sự ☑️ Dựa trên đối thoại trực tuyến và lọc thông tin khách hàng tiềm năng, nâng cao doanh số bán sản phẩm ☑️ Lưu trữ nội dung tri thức công khai trực tuyến, nhận lưu lượng quảng bá miễn phí từ công cụ tìm kiếm
HelpLook giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống tri thức toàn diện không cần mã hóa, bao gồm kho tri thức AI, trung tâm trợ giúp, FAQs, SOPs, hướng dẫn sử dụng, blog doanh nghiệp, v.v. Robot hỏi đáp AI và dịch vụ tìm kiếm thông minh AI tích hợp cung cấp hỗ trợ tức thì cho khách hàng, tăng tốc phát triển kinh doanh và củng cố hình ảnh thương hiệu.
Ngoài ra, HelpLook còn hỗ trợ nhập/tạo/xuất nội dung, tương thích với nhiều định dạng nội dung khác nhau, và tích hợp mô hình AI lớn, nhờ công nghệ AI tiên tiến, có thể hiểu nhu cầu của người dùng, cung cấp kết quả tìm kiếm chính xác, đồng thời dựa trên hành vi và sở thích của người dùng để đề xuất nội dung tri thức liên quan, nâng cao hiệu quả sử dụng tri thức.
Công cụ quản lý hợp tác nhóm tích hợp cho phép các thành viên trong nhóm hợp tác chỉnh sửa và cập nhật nội dung kho tri thức theo thời gian thực, nâng cao đáng kể tốc độ thu thập và phân phối tri thức. Cơ chế bảo mật hoàn chỉnh cung cấp quản lý quyền hạn và mã hóa dữ liệu, đảm bảo an toàn thông tin nhạy cảm.
