社群媒體行銷作為跨國電商必要的一環，無論是個人賣家或出海企業都開始聚焦這條賽道，許多人認為透過社媒行銷不僅可以進行國際貿易，也是出海B2B、B2C交易模式的前提，選對適合的社媒平台、做好品牌定位是跨境電商前期的探索之路。

在網路數位時代下，熱門的主流媒體平台有twitter、tiktok、youtube、WhatsApp、Facebook、telegram、instagram等等，透過實測對比以下較實用的平台，可根據選品、使用者畫像、國家、實用功能等等幾個維度去考慮選擇：

1、Instagram

官網：https://www.instagram.com/

使用者受眾年齡：16-34歲

月活躍用戶數：15億左右

受眾國家：印度、美國、巴西，用戶數過億，其中印度用戶數最多

適賣產品：精緻手工藝品、美妝護膚、時尚服飾鞋飾、健身旅遊用品

ins實測優勢：

①適合視覺行銷及廣告投放，Ins的廣告覆蓋率在2022年超過了 Facebook，透過創意影片及廣告投放的視覺效果更容易讓使用者產生消費的慾望。

②面向年輕化消費者，更適合業務受眾群體為年輕消費者的商家，Ins上年輕群體購物慾望較其它年齡群高漲，吸引了更多青年關注。

③商業化帳號營運效率較高，Inst商業化帳戶的粉絲平均每月成長約為1.69%，並且提供了購物功能在平台上即能完成銷售、推廣，簡化業務流程。

ins實用功能：

• Instagram Live（直播），消費者互動+產品展示

• PC網頁端發帖，操作編輯更便利

• 快拍購物，一種可展示點擊的貼紙，連結產品

• 產品標籤，展示的產品圖中可標註資訊較為直觀

• 數位藏品，貼合現代科技的NFT數位化新型行銷

2、Twitter

官方網址：www.twitter.com

使用者受眾年齡：18-45歲

月活躍用戶數：5億左右

受眾國家：美國、日本、印度，其中美國用戶數最多

適賣產品：手提包、化妝品、電子產品、紡織品

twitter實測優勢：

①較適合社群互動行銷，使用者可以透過評論、轉發和按讚與消費者產生直接互動，這種互動式的行銷方式接觸消費者，交易迅速且能即時得到產品回饋。

②商業推廣方式多元，在twitter上可以透過廣告行銷、商家合作曝光、連結合作、活動曝光、達人合作等行銷方式擴展產品販售管道。

③更適合新手使用行銷，twitter相較於其它社群媒體平台，操作介面更易上手，尤其是廣告介面對使用者非常友好，資訊中心可以輕鬆創建廣告，流程較為完善。

twitter實用功能：

• 產品預告，對於粉絲及關注用戶提前展示產品訊息

• 直播購物，直播下方用戶可即時推文討論

• 店鋪焦點，在個人資料上可以輪播不同產品訊息

• 數據分析，twitter可以對首頁及每條推文數據分析

3、TikTok

官方網址：https://www.tiktok.com/

使用者受眾年齡：18-29歲

月活躍用戶數：10億左右

受眾國家：美國、印尼、巴西、東南亞、新加坡，其中美國用戶數最多

適賣產品：日常生活類、食品特產、小型電子電器、時尚美妝

TikTok實測優勢：

①美國消費市場龐大，根據調查顯示2023年,TikTok在美國擁有3000多萬社交電商買家，消費者群體激增，在2022年甚至超過Pinterest。

②新型行銷模式紅利，tiktok的直播引流、短影片帶貨這種新型行銷模式，可以為商家迅速引入海外流量，用創意宣傳激發消費者興趣購買，而亞馬遜、eBay這些平台雖然成立時間久，但基本還處於傳統行銷模式。

③TikTok流量分配對於新手友好，與國內抖音平台演算法機制​​一致，良好的視訊創作和創意輸出、互動社交都能獲得公平的流量分配。

TikTok實用功能：

• TikTok獨立站，適合中國賣家獨立經營販售，無需海外倉備貨，國內即可完成快遞出貨

• 短片/直播掛小黃車，讓用戶觀看影片時激發潛在購物慾望直接一鍵下單

• 發起挑戰和話題，引流火熱的方式其中有挑戰和話題，加強商家與消費者的社交屬性

4、YouTube

官方網址：https://www.youtube.com/

使用者受眾年齡：18-49歲

月活躍用戶數：15-20億

受眾國家：印度、美國、印度尼西亞，其中印度用戶數最多

適賣產品：教育產品、科技網路、健身美容、遊戲娛樂

YouTube實測優勢：

①更適合影片內容創作實力強的賣家，隨著AI和科技的進步，更多科技影片創作者在YouTube大展拳腳，曝光和引流相較於其它平台有一定優勢，流量精準

②平台限制較其它平台低，用戶基礎大擁有龐大的流量池，對普通用戶友好，未註冊用戶也可正常觀看視頻，每月月活躍及互動人數高漲，對做Google SEO排名有利

③B2B行銷優勢，數據顯示近年有超過60%的B2B行銷人員使用YouTube並達成一定交易，企業可以將youtube作為產品展示和教育培訓平台，推廣更多有效的客戶案例給觀眾做企業背書

YouTube實用功能：

• 視訊字幕翻譯功能，呼叫Google翻譯引擎對原字幕進行即時翻譯

• 視訊直播帶貨線上購物，正式開通官方購物頻道，用戶可在頻道進行附上連結直播帶貨

• 連結Fourthwall商店，使用戶連接Fourthwall 商店並在Stuio中大量管理內容

• 受眾細分，查看不同細分觀眾觀看與留存情況，例如新觀眾與老觀眾、訂閱觀眾與非訂閱觀眾